Consideraban la comunicación de masas como un texto indicativo de los valores culturales emergentes y de los significados en un período histórico determinado. Consideraban que tanto la literatura como los medios de comunicación eran textos representativos que ponían de manifiesto la estructura más profunda de la cultura y la sociedad. Segundo Hall, las funciones ideológicas de los medios de comunicación son tres:
1º El suministro y construcción selectiva del conocimiento social.
2º Reflejar y reflejarse en esta pluralidad
3º Organizar, orquestar y unir lo que se ha representado y clasificado selectivamente.
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Creen que con los medios de comunicación la manipulación se ha convertido en masiva y que la cultura de masa es una vulgarización nefasta de la cultura. La industria de la cultura tiene una serie de mecanismos simbólicos para imponer determinadas representaciones colectivas, que son la ideología fundamental de las sociedades avanzadas. La publicidad es uno de los pilares ideológicos de las sociedades avanzadas. El capitalismo en su fase industrial avanzada necesita que sus trabajadores tengan una mayor preparación intelectual y cultural. Pero esta mayor preparación intelectual de los trabajadores tiene que ser al mismo tiempo neutralizada, para que no sean demasiado críticos con el sistema. La neutralización de conocimientos va a hacerse desde una cultura convertida en ideología, entendida como falsa conciencia. Las características de la pseudocultura con la fragmentación de los contenidos, la uniformidad de los mensajes, la homogeneización de los públicos, la selección de valores, la moral del éxito como fundamento determinante y el autoritarismo latente.
La principal crítica al pensamiento de la Escuela de Frankfurt es la de Noelle-Neumann y La espiral del silencio
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Consideran que los medios de comunicación tienen como funciones: la vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posición de valor de la comunidad y de las partes que la componen; la correlación de los componentes de la sociedad en cuanto a darle una respuesta al entorno; la transmisión del legado social y, por último, la del entretenimiento. Los medios de comunicación de masas pretenden perpetuar el status quO; es decir que llevan al conformismo y restringen la visión crítica. Por consiguiente, Lazarsfeld y Merton reconocen que los medios de comunicación difícilmente van a permitir cambios sociales.
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Durante muchos años se ha considerado que el campo de estudio de las teorías de la comunicación era la comunicación de masas. Sin embargo, diferentes autores han constatado la dificultad de concreción del concepto comunicación de masas. La comunicación de masas es una de las características de la sociedad post-industrial.
Según Miquel Rodrigo Alsina, la comunicación mediada tiene cinco características básicas:
1º Intervención tecnológica
2º El comunicador se manifiesta en una doble instancia:
- un sujeto de la enunciación individual
- un sujeto de la enunciación colectivo
3º Mediación en la producción del mensaje.
4º La comunicación mediada da lugar a un tiempo y/o un espacio plusmediático; es decir, los mass media han permitido que consigamos “estar” sin estar en otros espacios.
5º Separación entre los sistemas de producción y de recepción. El sistema de producción está vinculado a las industrias de la comunicación que distribuyen un contenido, principalmente, a partir de criterios comerciales. El sistema de recepción se refiere a cómo os individuos, insertos en un sistema social, se apropian de los contenidos de los medios. La recepción implica la integración del uso de los medios en las prácticas de la vida cotidiana.
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La comunicación intercultural es un ámbito privilegiado para resaltar las interrelaciones entre la comunicación interpersonal y la mediada. Por un lado, en la comunicación intercultural se parte del principio de la dificultad o imposibilidad de comunicación entre los implicados, los cuales no siempre comparten creencias, normas, valores ni modelos de pensamiento y conducta. Por lo tanto no puede presuponerse que lo que pretende comunicar el emisor sea lo que interprete el receptor. La comunicación intercultural pone en relación dos conceptos intrínsicamente unidos que son cultura y comunicación.
Está claro que las diferencias culturales dificultan la comunicación, no hay nada más que leer el periódico, encender la televisión o escuchar la radio; los conflictos entre culturas son el pan de cada día; es un ejemplo de ello la actual polémica por las caricaturas publicadas de Mahoma. La libertad individual termina donde comienza la del otro. En este caso, la libertad de expresión occidental choca con las creencias religiosas de los musulmanes.
Teorías interculturales: Marxismo, Escuela de Frankfurt (Teoría crítica-Habermas), escuela de estudios culturales británicos.
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